아름다운 피부와 바디를 관리하기 위해서 운동과 함께 피부관리실을 찾는 사람들이 많아지고 있다. ‘얼굴이 좋아 보인다.’라고 말할 때 단순히 피부가 좋다는 것보다 건강해 보인다는 의미로 말하기도 한다. 신체가 건강해야 피부가 좋아진다는 ‘세레니끄’ 목동 하이페리온점 이선영 원장을 만나 그 이야기를 나눴다.

‘세레니끄’ 목동 하이페리온점을 소개한다면?

코리아나에서 운영하는 에스테틱샵으로 2015년 오픈하였다. 보통 마사지를 받고 싶고 피부관리를 받고 싶을 때 미백과 같은 기능적인 피부관리를 반복적으로 10회를 한다. 그러나 피부는 상황에 따라 다르다. 계절에 따라 다르고 컨디션에 따라 다르다. 세레니끄는 피부가 변화하는 것에 대한 체크를 한다. 피부가 안좋아지는 근본적인 원인을 찾고 해결하는 체계적이고 구체적인 시스템으로 고객에게 맞춰서 피부관리를 해드린다.

요즘 어떤 고객들의 방문이 많은가?

피부에 따른 트랜드가 일년마다 변한다. 자외선이 강해지고 있고 면역력이 약해진 분들이 많다. 예전에는 피부의 탄력 문제로 오는 분들이 많은데 요즘은 신체의 컨디션과 생체리듬이 깨져서 아프시거나 피부가 많이 예민해진 분들이 오신다.

세레니끄 목동 하리페리온점의 특별한 피부, 신체 관리가 있다고 들었다.

메디컬 & 뷰티케어이다. 한달에 한 번씩 휴무를 하고 외부에서 신체에 대한 교육을 받는다. 한의약에서 음과양, 오행에 대해서 배우면서 몸의 면역체계에 대한 공부를 한다. 얼굴의 피부가 갑작스럽게 변하는게 아니다. 생체리듬이 잡히면 얼굴 피부가 개선된다. 신체의 면역력이 높아지면 외부 유해물질에 피부 반응이 일어나지 않는다. 그런것에 대해 공부하고 접목을 해서 바디와 페이스 관리를 해드린다. 일대일 맞춤 개선은 물론 통증 메디컬 관리가 가능하기 때문에 기운이 없거나 병원에가서 해결되지 못한 분들이 찾아오시면 개선해 드린다.

고객관리는 어떻게 이뤄지는가?

고객과의 소통이 잘 이뤄지고 있다. 저희가 프로그램을 권하기 때문에 책임감을 가지고 한다. 고객의 만족도를 체크하고 다음 관리를 준비한다. 세레니끄 전국지점 중 재방문률이 높은 곳 중에 하나다. 90%가 넘고 있다. 고객의 건강을 진단하고 피부관리를 들어가기 때문에 편안하게 저희를 믿고 관리를 받으신다. 피부가 건조하다 하면 왜 건조한지 분석을 하고 생리주기, 외부환경을 접하는 일상생활의 패턴, 세안하고 나서의 건조함을 체크한다. 그런것을 검토 한 후 프로그램을 제시해 드린다. 제품군은 수분, 탄련, 미백, 재생으로 나눠져 있어서 고객에 맞춰 진행한다. 팩도 일회용을 사용하는데 위생과 청결을 가장 중요하게 생각하고 있다.

향후 계획이 궁금하다.

직원을 케어해야 하는 대표로서의 책임감을 가지고 있다. 직원의 한 명, 한 명에 대한 인생 프로세스가 있다. 그들의 미래에 대한 준비를 할 수 있게 도움을 주고자 한다. 고객에게는 생활패턴을 구체적으로 잘 파악해서 피부와 신체의 건강을 위한 라이프스타일 컨설팅도 해드리고 싶다. 그래서 더 많은 공부를 하고자 한다.

밝고 긍정적이고 좋은 기운이 넘치는 세레니끄 목동 하이페리온점 이선영 원장은 고객들이 세레니끄에서 케어를 받고 힐링을 하여 건강해지는 모습을 보면 늘 감사하고 감동을 느낀다고 한다. 몸의 생체리듬과 면역력을 높혀 피부가 개선되기 위해 메디컬을 중요하게 여기는 세레니끄 목동 하이페리온점의 발전을 기대해 본다.